Vertragssprache ist Deutsch
Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Anke Richter, Handelsvertretung und dem Kunden gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an und widersprechen ihnen hiermit ausdrücklich. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn wir ausdrücklich und schriftlich zustimmen. Vertragsschluss Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons 'Bestellung absenden' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
Einsicht in den Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Preise und Versandkosten
Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Art der bestellten Waren sowie der Versandart und dem Lieferland ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.
Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands ab Auftragsbestätigung in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Die Auftragsbestätigung wird per e-mail oder auf Wunsch per Fax versandt.Sollte etwas nicht lieferbar sein, werden wir Sie umgehend informieren. Der Kaufvertrag kommt nicht schon mit der Auftragsbestätigung, sondern mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Teillieferungen Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Waschnusschalen sind ein reines Naturprodukt, welche einem Trocknungsprozess unterlegen sind, je nach Lieferdauer und Temperaturen. Schwankungen in Größe, Gewicht und Farbe sind natürlich und nicht zu vermeiden. Mehrfach gebrochene Waschnussschalen sind kein Mangel, sondern es wird dadurch sogar die Abgabe von Saponin erhöht und damit die Reinigungswirkung. Gewichttoleranz: +/- 2%. Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Zahlungsverzug: Bei Überschreiten des Zahlungszieles gerät der Besteller in Verzug. Eine erste Zahlungserinnerung erfolgt per Mail. Nach der ersten erfolglosen Mahnung geben wir den Vorgang an die Inkassogesellschaft MediaFinanz (www.mediafinanz.de) ab, wobei weitere Kosten anfallen.
Sollten sich kurzfristig Zahlungsschwierigkeiten bei Ihnen ergeben, bitten wir um eine Mail, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Online-Streitbeilegung (ODR-Verordnung)
Wir sind bereit an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unter http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichen Sie die Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online–Streitbeilegung (OS-Plattform).
Unsere E-Mailadresse lautet: mail@frankotto.de